物業服務不周業主可否拒交物業管理費提要：服務費是一項法定的義務。因為物業管理公司開展服務需要有一定的資金保證,其資金的主要來源是業主交納的物業管理費,業主如不能按時交納,必定造成物業公司經費不足,導致其無法更好地開展服務,造成服務質量的下降。
讀者咨詢:
我是某住宅小區業主,剛入住該小區時,物業管理公司的服務尚可,但近來管理服務越來越差,請問:物業公司服務質量不好,業主是否可拒交物業費?
律師點評:
近來辦理物業管理糾紛方面的案子,發現讀者反映上述的問題較普遍,一些小區的業主對物業管理公司在服務方面存在的問題,通常采用拒絕繳納物業費的辦法試圖加以解決,結果往往事與愿違,有時致使事態進一步惡化。遇到這樣的問題該怎么辦呢?想必讀者一定知道《物業管理條例》！稐l例》中明確規定,業主在物業管理活動中,按照物業服務合同的約定在享有物業管理企業提供服務權利的同時,應當履行按照合同交納物業服務費用的義務,可見業主按時交納物業服務費是一項法定的義務。因為物業管理公司開展服務需要有一定的資金保證,其資金的主要來源是業主交納的物業管理費,業主如不能按時交納,必定造成物業公司經費不足,導致其無法更好地開展服務,造成服務質量的下降。
或許有的業主可能會說,是物業公司服務不好,我們才不交費的,是呀,小區里居住著成百上千或成千上萬的業主,物業公司的服務不一定會使每位業主都滿意,部分業主對物業公司服務有意見也是正常,但通過拒交物業服務費會最終解決問題嗎?肯定不會。解決問題的關鍵是,業主應當通過正常的途徑,如向物業管理公司反映,通過協商解決;也可向業主委員會反映,通過業主委員會與物業公司溝通加以解決;必要時也可向物業行政主管部門投訴。
如果物業公司服務質量確實差而通過上述途徑不能解決,業主還可以通過業主大會決定解聘服務質量差的物業公司,選聘新的公司。當然,業主與物業公司之間通過物業管理服務合同對服務質量標準和交納物業服務費用有約定的,應當按照服務合同的約定處理,合同約定物業公司達不到服務標準業主可以不交服務費用的應當依照約定處理。